Direito do Consumidor
Defendemos o consumidor diante de bancos, companhias aéreas, planos de saúde e prestadores de serviço, em casos de cobrança indevida, falha na prestação do serviço e práticas abusivas.
O que é esta área
O Código de Defesa do Consumidor protege quem compra produtos e contrata serviços. Quando a empresa cobra o que não deve, não cumpre o que prometeu ou causa prejuízo, o consumidor pode ter direito à devolução de valores e, em alguns casos, à indenização.
Situações mais comuns
- Voos. Atraso e cancelamento de voo, overbooking, perda de conexão, extravio ou dano de bagagem.
- Bancos. Descontos e tarifas não autorizados, empréstimos e cartões não contratados, juros abusivos.
- Planos de saúde. Negativa de cobertura, reajustes abusivos e cobranças em dobro.
- Serviços em geral. Telefonia, internet, energia e outros serviços cobrados indevidamente ou mal prestados.
- Nome negativado. Inclusão indevida em cadastros de inadimplentes.
Sua situação não está na lista? Conte o caso ao escritório: analisamos também outras demandas desta área.
Consumidores em todo o Brasil
- Passageiros que tiveram voo atrasado ou cancelado ou bagagem extraviada.
- Quem sofre descontos ou cobranças que não reconhece.
- Beneficiários de plano de saúde com cobertura negada ou reajuste abusivo.
Atendimento pelo WhatsApp (62) 99215-6469, em todo o Brasil
Como trabalhamos
- Etapa 1Você nos conta o casoPelo WhatsApp, por telefone ou no escritório, em Goiânia. O atendimento é feito em todo o Brasil.
- Etapa 2Análise dos documentosOs advogados estudam os documentos e a jurisprudência e explicam, com clareza, os caminhos possíveis.
- Etapa 3AtuaçãoQuando há medida a tomar, o escritório atua na via administrativa ou na Justiça, conforme o caso.
- Etapa 4AcompanhamentoO processo é acompanhado do início ao fim, e você é informado de cada etapa importante.
Perguntas frequentes
Meu voo atrasou. Tenho direito a indenização?
Depende do tempo de atraso, do motivo e dos prejuízos sofridos. Guarde o cartão de embarque, os comprovantes de gastos e as mensagens da companhia.
Quanto tempo tenho para reclamar?
Há prazos que variam conforme o caso. Quanto antes a situação for analisada, melhor.
Tenho um desconto no banco que não reconheço. O que faço?
Reúna os extratos e procure orientação. Em muitos casos é possível parar o desconto e pedir a devolução.
Preciso ir ao escritório?
Não. O atendimento pode ser feito todo pelo WhatsApp e por videochamada, em qualquer lugar do Brasil.
Atendimento pelo WhatsApp (62) 99215-6469